Dwa przypadki, to samo pytanie: jak zakończyć najem lokalu użytkowego w Niemczech, nie narażając się na niekorzystną pozycję prawną? Jako wynajmujący patrzą Państwo, jak rośnie zaległość, i chcą usunąć zalegającego najemcę z lokalu — szybko, ale pewnie prawnie. Jako najemca tkwią Państwo w lokalizacji, która już nie pasuje, albo mają dość wynajmującego, który nie zapewnia już umówionego używania — a sztywny okres najmu sięga jeszcze wiele lat naprzód. Obie drogi prowadzą przez te same zwrotnice ustawowe: wypowiedzenie zwykłe istnieje tylko przy umowie na czas nieoznaczony; umowa terminowa kończy się zasadniczo dopiero z upływem czasu. Przedwcześnie wyjdzie tylko ten, kto ma ważny powód — i złoży wypowiedzenie nadzwyczajne we właściwej kolejności. Kto przeskoczy jeden szczebel, składa wypowiedzenie bezskutecznie i zostaje w umowie albo w lokalu. Poniżej przeczytają Państwo, kiedy można wypowiedzieć zwykle, kiedy nadzwyczajnie i jak na końcu wygląda eksmisja.
Czynsz przychodzi za późno, obniżony albo wcale, zaległość rośnie. Chcą Państwo zakończyć najem i odzyskać lokal, by wynająć go na nowo. Zwłoka w zapłacie to klasyczny powód wypowiedzenia bez zachowania terminu — musi jednak osiągnąć właściwą wysokość, zostać złożona prawidłowo i wytrzymać w procesie o eksmisję. Kto wypowie zbyt wcześnie albo przy zbyt małej zaległości, traci czas i ryzykuje, że najemca zostanie.
Lokalizacja się nie sprawdza, przenoszą się Państwo albo zamykają działalność — a sztywny okres najmu sięga jeszcze wiele lat naprzód. Bez ważnego powodu przed upływem nie wyjdą Państwo; sztywne związanie umową w najmie komercyjnym jest zamierzone i obowiązuje. Drogi wyjścia jednak są: porozumienie o rozwiązaniu, następca (najemca zastępczy), umowne prawo szczególnego wypowiedzenia — albo ważny powód, gdy sam wynajmujący narusza swoje obowiązki.
Lokal nie nadaje się do użytku, dostęp jest zablokowany, przyrzeczony stan mimo wyznaczenia terminu nie zostaje przywrócony. Wtedy także najemca może wypowiedzieć bez zachowania terminu — niezapewnienie albo odebranie umówionego używania jest ważnym powodem (§ 543 ust. 2 nr 1 BGB). Rozstrzyga to, czy zdołają Państwo udowodnić wadę i swoje wyznaczenie terminu, zanim zakończą stosunek.
Pierwszy i najbardziej brzemienny w skutki krok to kwalifikacja: czy Państwa umowa jest terminowa, czy na czas nieoznaczony? Od tego zależy, czy wypowiedzenie zwykłe w ogóle wchodzi w grę. Ustawa rozróżnia jasno. Jeżeli czas najmu jest nieoznaczony, każda strona umowy może wypowiedzieć najem według przepisów ustawy (§ 542 ust. 1 BGB) — to wypowiedzenie zwykłe, nie wymaga powodu, ale wymaga zachowania ustawowego terminu. Jeżeli natomiast najem zawarto na czas oznaczony, kończy się on z upływem tego czasu, chyba że zostanie w ustawowo dopuszczonych przypadkach wypowiedziany nadzwyczajnie albo przedłużony (§ 542 ust. 2 BGB).
Dla terminowej umowy najmu komercyjnego znaczy to bez ogródek: wypowiedzenia zwykłego nie ma. Kto uzgodnił sztywny okres najmu na pięć czy dziesięć lat, jest na ten czas związany — po obu stronach. Najemca, który po dwóch latach chce się przenieść, nie może po prostu wypowiedzieć z ustawowym terminem; wynajmujący, któremu najemca się sprzykrzył, tak samo. Przedwcześnie z umowy terminowej wychodzi się tylko przez wypowiedzenie nadzwyczajne z ważnego powodu — albo za porozumieniem, przez umowę o rozwiązaniu. To cena pewności planowania, którą związanie ma dawać obu stronom.
Tylko przy umowie na czas nieoznaczony wypowiedzenie zwykłe stoi otworem — i tu czyha druga wielka pułapka: termin wypowiedzenia dla lokali użytkowych. Jest wyraźnie dłuższy, niż wielu sądzi, i regularnie źle liczony. Kto go chybi, przesuwa zakończenie niechcący o cały kwartał. Ten termin przyjrzymy się dokładnie w następnym rozdziale.
Praktyka Sprawdzają Państwo najpierw, czy umowa ma sztywny okres najmu — i czy jeszcze biegnie. Jeśli umowa jest terminowa, wypowiedzenie zwykłe nie prowadzi dalej; potrzebują Państwo ważnego powodu albo porozumienia. Sprawdzają Państwo dodatkowo, czy umowa przewiduje umowne prawo szczególnego wypowiedzenia — w najmie komercyjnym wiele jest swobodnie negocjowalne, a niejedna umowa zawiera klauzule wyjścia, które trzeba tylko wykorzystać.
Przy najmie komercyjnym na czas nieoznaczony o tym, kiedy stosunek rzeczywiście się kończy, rozstrzyga właściwy termin. Ustawa przewiduje dla lokali użytkowych osobny, długi termin: przy najmie lokali użytkowych wypowiedzenie zwykłe jest dopuszczalne najpóźniej trzeciego dnia roboczego kwartału kalendarzowego na koniec następnego kwartału kalendarzowego (§ 580a ust. 2 BGB). Przełożone na kalendarz znaczy to: wypowiedzenie musi dotrzeć do drugiej strony do trzeciego dnia roboczego kwartału i skutkuje dopiero na koniec następnego kwartału. W praktyce między wypowiedzeniem a wyprowadzką leży około pół roku.
To jest ta pułapka zachowania, którą wielu lekceważy — i która po obu stronach drogo kosztuje. Kto chybi trzeci dzień roboczy kwartału choćby o jeden dzień, tego wypowiedzenie nie skutkuje już na koniec następnego kwartału, lecz dopiero cały kwartał później. Najemca, który chciał wyjść z końcem roku, płaci wtedy do końca marca; wynajmujący, który chciał wynająć na nowo, traci kwartał. A „trzeci dzień roboczy" trzeba brać dosłownie: liczą się dni robocze, nie trzy dni kalendarzowe, i rozstrzyga dojście do adresata, nie data na Państwa piśmie. Kto liczy na styk i lekceważy pocztę, chybia termin.
Trzeba też zważyć: ten długi termin obowiązuje tylko wtedy, gdy umowa nie zawiera własnej, skutecznej regulacji wypowiedzenia. W najmie komercyjnym termin wypowiedzenia jest często uregulowany umownie — wtedy obowiązuje umowa, o ile jej klauzula jest skuteczna. Dlatego zawsze sprawdzają Państwo oboje: co mówi umowa i co ustawa trzyma w rezerwie jako regulację uzupełniającą. Ustawowy termin § 580a ust. 2 BGB działa także wtedy, gdy umowę można wypowiedzieć nadzwyczajnie, lecz z terminem ustawowym (§ 580a ust. 4 BGB).
Praktyka Liczą Państwo termin wstecz od pożądanej daty wyprowadzki: na koniec którego kwartału stosunek ma się skończyć? Wypowiedzenie musi wtedy dojść do trzeciego dnia roboczego poprzedzającego kwartału. Liczą Państwo dni robocze, nie kalendarzowe, i planują drogę pocztową z zapasem — lepiej tydzień za wcześnie niż jeden dzień za późno. Wybierają Państwo drogę doręczenia z dowodem dojścia. Jeden chybiony dzień roboczy kosztuje cały kwartał czynszu.
Właściwą dźwignią, by przedwcześnie wyjść z umowy terminowej albo szybko pozbyć się zalegającego najemcy, jest wypowiedzenie nadzwyczajne bez zachowania terminu. Każda strona umowy może wypowiedzieć najem z ważnego powodu, nadzwyczajnie i bez zachowania terminu; ważny powód zachodzi, gdy wypowiadającemu — przy uwzględnieniu wszystkich okoliczności przypadku i przy ważeniu obopólnych interesów — nie można żądać kontynuacji stosunku najmu (§ 543 ust. 1 BGB). Ustawa wymienia następnie przykłady, które w najmie komercyjnym odgrywają największą rolę.
Niezapewnienie albo odebranie używania (§ 543 ust. 2 nr 1 BGB). Ważny powód zachodzi w szczególności, gdy najemcy umówione używanie przedmiotu najmu w całości lub w części nie zostaje zapewnione w czasie właściwym albo zostaje ponownie odebrane. To typowy powód po stronie najemcy: lokal nie nadaje się do użytku, brak przyrzeczonego stanu, dostęp jest zablokowany, ciężka wada mimo wezwania nie zostaje usunięta. Jeżeli udaremnia to cel umowy najmu, najemca może wypowiedzieć bez zachowania terminu — nie musi trzymać lokalu do odległego końca umowy, skoro nie może go używać tak, jak uzgodniono.
Istotne naruszenie praw (§ 543 ust. 2 nr 2 BGB). Wynajmujący może wypowiedzieć bez zachowania terminu, gdy najemca w istotnym stopniu narusza jego prawa — przez zaniedbanie należytej staranności istotnie zagraża przedmiotowi najmu albo oddaje go bezprawnie osobie trzeciej. Zwłaszcza niedozwolony podnajem albo oddanie w używanie jest w najmie komercyjnym częstym punktem sporu.
Zwłoka w zapłacie (§ 543 ust. 2 nr 3 BGB). Praktycznie najważniejszy powód po stronie wynajmującego. Ważny powód zachodzi, gdy najemca za dwa kolejne terminy pozostaje w zwłoce z zapłatą czynszu albo części czynszu, która nie jest nieznaczna (litera a) albo w okresie obejmującym więcej niż dwa terminy pozostaje w zwłoce z kwotą, która osiąga czynsz za dwa miesiące (litera b). Ważne dla najmu komercyjnego: ułatwienie właściwe dla najmu mieszkań z § 569 ust. 3 BGB — według którego zaległość jest „nie nieznaczna" dopiero, gdy przekracza czynsz za jeden miesiąc — tu nie obowiązuje. I znany z najmu mieszkań okres łaski na spłatę (Schonfristzahlung), który unieważnia wypowiedzenie przez późniejsze wyrównanie, dla lokali użytkowych również nie istnieje. Komercyjny najemca nie może więc usunąć skutecznego wypowiedzenia bez zachowania terminu przez to, że dopłaci zaległość. Że zwłoka w zapłacie przy gospodarczej umowie najmu prowadzi do skutecznego wypowiedzenia bez zachowania terminu i do eksmisji według § 543 ust. 2 zd. 1 nr 3b, § 546 ust. 1 BGB, potwierdziło także orzecznictwo (OLG Dresden, postanowienie z 11.02.2013 – 5 U 1953/12).
Praktyka Jako wynajmujący: przeliczają Państwo zaległość dokładnie, zanim wypowiedzą — musi zostać osiągnięty próg § 543 ust. 2 nr 3 BGB (dwa terminy bądź dwa miesięczne czynsze). Wypowiedzenie zbyt wczesne jest bezskuteczne, a Państwo zużyją powód. Jako najemca: utrwalają Państwo każdą wadę i każde wezwanie do wynajmującego z datą — ważny powód powstaje przed sądem z tego, co zdołają Państwo udowodnić, a nie z rozdrażnienia.
Wypowiedzenie bez zachowania terminu rzadko przychodzi jako pierwszy krok. Jeżeli ważny powód polega na naruszeniu obowiązku z umowy najmu, wypowiedzenie jest dopuszczalne dopiero po bezskutecznym upływie wyznaczonego rozsądnego terminu do usunięcia albo po bezskutecznym upomnieniu (§ 543 ust. 3 zd. 1 BGB). Myśl przewodnia: druga strona ma dostać szansę naprawienia błędu, zanim stosunek się skończy. Kto przy pierwszym naruszeniu od razu wypowiada bez zachowania terminu, nie upomniawszy wcześniej, wypowiada z reguły bezskutecznie — a umowa biegnie dalej.
To jest pułapka zachowania, która po obu stronach obala wypowiedzenia. Najemca, który z powodu wady od razu wypowiada bez zachowania terminu, nie wyznaczywszy wynajmującemu terminu do usunięcia; wynajmujący, który z powodu używania sprzecznego z umową wypowiada bez upomnienia — obaj ryzykują, że wypowiedzenie okaże się bezskuteczne i utkną w umowie. Upomnienie musi przy tym jasno nazywać, jakie zachowanie jest kwestionowane i jaki skutek grozi; termin do usunięcia musi być rozsądny i najlepiej oznaczony kalendarzowo.
Ustawa zna wyjątki, na które jednak nie należy się lekkomyślnie zdawać. Upomnienie jest zbędne, gdy termin lub upomnienie oczywiście nie rokuje powodzenia, gdy natychmiastowe wypowiedzenie jest z powodów szczególnych, przy ważeniu obopólnych interesów, uzasadnione — albo gdy najemca pozostaje w zwłoce z czynszem w rozumieniu ust. 2 nr 3 (§ 543 ust. 3 zd. 2 nr 1–3 BGB). To rozstrzygająca różnica przy zwłoce w zapłacie: jeśli zaległość osiąga próg § 543 ust. 2 nr 3 BGB, wynajmujący nie potrzebuje upomnienia — może od razu wypowiedzieć bez zachowania terminu. Przy wszystkich innych naruszeniach obowiązku upomnienie jest natomiast regułą i drogą pewną.
Praktyka Ustawiają Państwo kroki we właściwej kolejności: najpierw upomnieć i — tam, gdzie chodzi o usuwalne stany — wyznaczyć konkretny, oznaczony kalendarzowo termin do usunięcia, dopiero potem wypowiedzieć. Tylko przy zwłoce w zapłacie (§ 543 ust. 2 nr 3 BGB) wolno wypowiedzieć bez zachowania terminu bez upomnienia. W razie wątpliwości upominają Państwo: zbędne upomnienie nie szkodzi, brakujące czyni wypowiedzenie bezskutecznym. I wypowiadają Państwo sprawnie, gdy powód jest już pewny — kto zbyt długo zwleka, sam obniża wartość swojego ważnego powodu.
Skutecznym wypowiedzeniem stosunek jest zakończony — ale lokal nie jest jeszcze wolny. Po zakończeniu najmu najemca jest zobowiązany zwrócić przedmiot najmu (§ 546 ust. 1 BGB); jeśli oddał używanie osobie trzeciej, wynajmujący może żądać zwrotu także od tej osoby trzeciej (§ 546 ust. 2 BGB) — istotne, gdy w lokalu siedzi podnajemca. Lokal zwraca się zasadniczo w stanie umówionym, opróżniony i ze wszystkimi kluczami; co do wbudowań i demontażu decyduje umowa.
Jeżeli najemca nie wyda lokalu, ma to dla niego bezpośredni skutek: za czas bezumownego zatrzymania wynajmujący może żądać jako wynagrodzenia umówionego albo miejscowo przyjętego czynszu (§ 546a ust. 1 BGB) — wynagrodzenie za bezumowne korzystanie biegnie więc dalej, jak gdyby stosunek trwał, choć jest zakończony. Dochodzenie dalszej szkody obok tego nie jest wyłączone (§ 546a ust. 2 BGB). Dla najemcy znaczy to: pozostanie w lokalu po wypowiedzeniu nie jest darmową zwłoką, lecz kosztuje.
Czego wynajmującemu nie wolno: odebrać sobie lokalu samopomocą — wymienić zamków, usunąć rzeczy najemcy, zablokować dostęp. Także po skutecznym wypowiedzeniu droga do eksmisji wiedzie przez pozew o wydanie lokalu (Räumungsklage) i, w razie potrzeby, egzekucję przez komornika. Samowolna „zimna eksmisja" naraża wynajmującego z kolei na odszkodowanie i odwraca role w sporze. Trzeba też zważyć osobliwość najmu komercyjnego: znany z prawa najmu mieszkań sądowy termin na eksmisję według § 721 ZPO obowiązuje tylko dla lokali mieszkalnych — komercyjnemu najemcy nie przysługuje. Odroczenie eksmisji wchodzi dla niego w grę co najwyżej przez ogólną ochronę wykonawczą, do której stawia się surowe wymagania.
Praktyka Jako wynajmujący: po wypowiedzeniu wyznaczają Państwo jasny termin wydania i przy braku wydania sprawnie wnoszą pozew o wydanie lokalu — każdy miesiąc bezumownego zatrzymania wiąże Państwa powierzchnię, choć wynagrodzenie biegnie. Bez samopomocy. Jako najemca: niech Państwo nie liczą na dodatkowy czas — hojnego terminu na eksmisję jak przy mieszkaniu w najmie komercyjnym nie ma. Wyjaśniają Państwo stan zwrotu wcześnie, by uniknąć sporu o demontaż i szkody.
Sprawdzają Państwo najpierw, czy uzgodniono sztywny okres najmu i czy jeszcze biegnie. Przy umowie terminowej wypowiedzenia zwykłego nie ma — kończy się z upływem czasu, przedwcześnie tylko nadzwyczajnie albo za porozumieniem (§ 542 BGB). Przy umowie na czas nieoznaczony wypowiedzenie zwykłe stoi otworem. Sprawdzają Państwo dodatkowo umowne prawa szczególnego wypowiedzenia.
Dla lokali użytkowych wypowiedzenie zwykłe jest dopuszczalne najpóźniej trzeciego dnia roboczego kwartału kalendarzowego na koniec następnego kwartału kalendarzowego (§ 580a ust. 2 BGB) — o ile umowa nie reguluje skutecznie inaczej. Liczą Państwo dni robocze, planują drogę pocztową i zabezpieczają dowód dojścia. Chybiony dzień kosztuje kwartał.
Utrwalają Państwo ważny powód — przy zwłoce w zapłacie dokładną zaległość (dwa terminy bądź dwa miesięczne czynsze, § 543 ust. 2 nr 3 BGB), a jako najemca każde niezapewnienie używania z datą (§ 543 ust. 2 nr 1 BGB). Ważny powód powstaje przed sądem z tego, co zdołają Państwo udowodnić.
Jeżeli powód polega na usuwalnym naruszeniu obowiązku, upominają Państwo najpierw albo wyznaczają termin do usunięcia (§ 543 ust. 3 zd. 1 BGB). Tylko przy zwłoce w zapłacie upomnienie jest zbędne (§ 543 ust. 3 zd. 2 nr 3 BGB). Bez potrzebnego upomnienia wypowiedzenie bez terminu jest bezskuteczne.
Składają Państwo wypowiedzenie jednoznacznie, na piśmie i z dowodem dojścia. Po zakończeniu przedmiot najmu podlega zwrotowi (§ 546 BGB); przy braku wydania biegnie wynagrodzenie za bezumowne korzystanie (§ 546a BGB), a droga wiedzie przez pozew o wydanie lokalu — nigdy przez samopomoc.
Rozstrzygająca, często lekceważona część leży przed wypowiedzeniem: rzetelne sprawdzenie, czy w ogóle można wypowiedzieć zwykle, czy ważny powód osiąga ustawowy próg, czy trzeba upomnieć i czy termin jest zachowany. Ten krok kosztuje przede wszystkim staranność — i to on rozstrzyga, czy wypowiedzenie się utrzyma, czy na końcu utkną Państwo w umowie bądź w lokalu, a czas gra przeciwko Państwu. Dla wynajmującego przy zwłoce w zapłacie dochodzi to, że każdy miesiąc bez skutecznego wypowiedzenia wiąże powierzchnię i powiększa zaległość; dla najemcy to, że chybiony termin kosztuje cały kwartał czynszu.
Stałych cen ryczałtowych świadomie nie podajemy: co jest adekwatne, da się rzetelnie powiedzieć dopiero wtedy, gdy umowa, czas najmu, Państwa rola i konkretny powód — zwłoka w zapłacie, wada, przeprowadzka — leżą na stole. Poznają Państwo rząd wielkości, gdy tylko poznamy Państwa sprawę, oraz uczciwą pierwszą ocenę, czy wypowiedzenie bez terminu się niesie, czy droga pewna wiedzie przez wypowiedzenie zwykłe albo porozumienie o rozwiązaniu. Jak od początku ułożyć nośną umowę najmu komercyjnego, pokazuje nasz poradnik Najem komercyjny w Niemczech: umowa, która naprawdę wiąże.
Nie. Najem zawarty na czas oznaczony kończy się zasadniczo dopiero z upływem umówionego czasu (§ 542 ust. 2 BGB); wypowiedzenia zwykłego dla niego nie ma. Przedwcześnie wyjdą Państwo tylko nadzwyczajnie z ważnego powodu (§ 543 BGB) albo za porozumieniem, przez umowę o rozwiązaniu. Sprawdzają Państwo dodatkowo, czy umowa zawiera prawo szczególnego wypowiedzenia — w najmie komercyjnym jest ono swobodnie negocjowalne i niejedna umowa przewiduje możliwości wyjścia.
Dla lokali użytkowych wypowiedzenie zwykłe jest dopuszczalne najpóźniej trzeciego dnia roboczego kwartału kalendarzowego na koniec następnego kwartału kalendarzowego (§ 580a ust. 2 BGB) — w praktyce około pół roku. Rozstrzyga dojście do adresata, a liczy się dni robocze, nie kalendarzowe. Ten ustawowy termin obowiązuje jednak tylko wtedy, gdy umowa nie zawiera własnej skutecznej regulacji; w najmie komercyjnym termin bywa często uregulowany umownie inaczej. Dlatego zawsze sprawdzają Państwo umowę i ustawę.
Ważny powód zachodzi, gdy najemca za dwa kolejne terminy pozostaje w zwłoce z czynszem lub jego częścią, która nie jest nieznaczna, albo przez więcej niż dwa terminy z kwotą, która osiąga czynsz za dwa miesiące (§ 543 ust. 2 nr 3 BGB). Przy zwłoce w zapłacie nie potrzebują Państwo upomnienia (§ 543 ust. 3 zd. 2 nr 3 BGB). Ważne: właściwy dla mieszkań okres łaski na spłatę, którym najemca może unieważnić wypowiedzenie przez dopłatę, w najmie komercyjnym nie obowiązuje.
Przy naruszeniu obowiązku zasadniczo tak: wypowiedzenie jest dopuszczalne dopiero po bezskutecznym upływie terminu do usunięcia albo po bezskutecznym upomnieniu (§ 543 ust. 3 zd. 1 BGB). Wyjątki są, gdy upomnienie oczywiście nie rokuje powodzenia, gdy szczególne powody uzasadniają natychmiastowe wypowiedzenie albo gdy najemca pozostaje w zwłoce w rozumieniu zwłoki w zapłacie (§ 543 ust. 2 nr 3 BGB). Poza zwłoką w zapłacie udokumentowane upomnienie jest niemal zawsze drogą pewną — bez niego wypowiedzenie jest zwykle bezskuteczne.
Po zakończeniu najemca musi zwrócić lokal (§ 546 BGB); jeśli tego nie robi, on — i ewentualny podnajemca — są zobowiązani do wydania. Za czas bezumownego zatrzymania mogą Państwo żądać wynagrodzenia za bezumowne korzystanie w wysokości umówionego albo miejscowo przyjętego czynszu (§ 546a BGB), a dalsza szkoda obok tego pozostaje możliwa. Eksmitować sami Państwo jednak nie mogą: droga wiedzie przez pozew o wydanie lokalu i egzekucję. Sądowego terminu na eksmisję jak przy mieszkaniu (§ 721 ZPO) w najmie komercyjnym nie ma.
Odezwiemy się do Państwa — zwykle w ciągu 24 godzin, w dni robocze gwarantowane w ciągu 48. Zwłaszcza gdy rośnie zaległość, grozi upływ terminu wypowiedzenia albo szykuje się eksmisja, liczy się każdy dzień — niech sprawa zostanie zgłoszona raczej wcześniej niż później.
„Przy zakończeniu najmu komercyjnego rozstrzyga niemal zawsze kolejność, nie oburzenie. Wynajmujący, który wypowiada przy zbyt małej zaległości, i najemca, który wypowiada bez terminu bez upomnienia, stają na końcu oboje z bezskutecznym wypowiedzeniem — a druga strona siedzi na dłuższej dźwigni. A długi termin wypowiedzenia dla lokali użytkowych kosztuje cały kwartał, gdy chybi się trzeci dzień roboczy. Kto ustawi zwrotnice przed napisaniem pisma, oszczędza sobie sporu później", mówi adwokat Sebastian Müller.
Opiszą Państwo krótko, o co chodzi — otrzymają Państwo pierwszą ocenę. Odezwiemy się do Państwa — zwykle w ciągu 24 godzin, w dni robocze gwarantowane w ciągu 48.
Opisz swoją sprawę